Serata di presentazione del nuovo corso per operatori volontari di Telefono Amico Parma
Giovedì 8 gennaio 2026
Parma
TELEFONO AMICO PARMA
Io ascolto:
diventa operatore volontario di Telefono Amico Parma
SERATA DI PRESENTAZIONE DEL NUOVO CORSO
PER OPERATORI VOLONTARI DI TELEFONO AMICO PARMA
Giovedì 8 gennaio 2026 – Ore 20.30
Assistenza Pubblica Parma - ODV
Viale Gorizia 2/A
Telefono Amico Parma, il servizio totalmente anonimo e gratuito
dell’Assistenza Pubblica Parma ODV, che da oltre 30 anni aiuta a supportare attraverso
l’ascolto attivo chi si trova in una situazione di difficoltà, è alla ricerca di nuovi volontari,
disposti a mettere a disposizione tempo, attenzione e capacità di ascolto per sostenere chi
ne ha bisogno. Giovedì 8 gennaio 2026, alle ore 20.30, in Viale Gorizia 2/A, si terrà la
serata di presentazione del nuovo corso per aspiranti operatori volontari.
Questo percorso è pensato per preparare i partecipanti ad assumere il ruolo di operatori
volontari di Telefono Amico Parma, offrendo loro strumenti e competenze indispensabili
per poter svolgere al meglio il servizio. Il programma, realizzato con il supporto di un
formatore professionista, approfondirà argomenti chiave, come le tecniche di
comunicazione efficace e l’importanza dell’ascolto attivo. Accanto agli aspetti teorici,
sono previste anche attività pratiche. I candidati che avranno terminato il percorso, dopo
un test finale, potranno entrare nel gruppo dei volontari, inizialmente affiancati da un
operatore esperto, contribuendo così a mantenere attivo un servizio di grande valore per
tutta la comunità.
I nuovi volontari potranno contare anche su un percorso di aggiornamento costante,
attraverso incontri e seminari condotti da psicologi professionisti. Questo metodo è
pensato per affinare nel tempo le capacità di ascolto e, allo stesso modo, offrire un
adeguato sostegno psicologico ai volontari, permettendo loro di svolgere il servizio con
consapevolezza ed efficacia.
Telefono Amico Parma, grazie all’impegno dei suoi volontari, risponde tutti i giorni
dell’anno, feste comprese, alle due linee telefoniche dello=0521 284344, (orari: lunedì 17-
20; martedì 20-23; da mercoledì a domenica 17-23). Per poter continuare a garantire
questo, è necessario che ci siano sempre più persone disposte a dedicare il proprio tempo
agli altri, come sottolineato da Tilde Silvestri, Consigliere dell’Assistenza Pubblica Parma
ODV per il servizio di Telefono Amico Parma: «Si può aiutare gli altri in tanti modi diversi,
anche attraverso l’ascolto, un ascolto privo di giudizio, che vuole supportare nei momenti
di difficoltà emotiva, che può riguardare problematiche differenti, come ad esempio
solitudine, problemi personali, sociali, relazionali, problematiche esistenziali e di
salute. A volte può essere un grande aiuto parlare con una persona sconosciuta, in totale
anonimato, che accoglie con empatia, crede nelle risorse personali che ognuno
possiede,$che non mette sovrastrutture nel dialogo e lascia spazio all’interlocutore,
agevolando uno scambio reciproco e autentico. A ognuno di noi, infatti, potrebbe
capitare nella vita di avere dei momenti di fragilità. Succede, a volte, di non sentirsi
riconosciuti nel proprio dolore o disagio. Quando un operatore di Telefono Amico
risponde a una chiamata, offre a chi è dall’altra parte della linea la$consapevolezza di
essere ascoltato e accolto. Il numero delle persone che chiamano è sempre in aumento.
Nell’ultimo triennio le chiamate sono aumentate di circa il 22%, con una
media$giornaliera di circa 300 telefonate (molte anche inevase).$Per poter svolgere al
meglio la nostra attività di volontariato, è quindi fondamentale poter contare su nuove
persone pronte ad ascoltare, sostenere, confrontarsi e mettersi in gioco, per essere una
presenza concreta accanto a chi ha bisogno. Vi aspettiamo!».
Per maggiori informazioni è possibile partecipare alla serata di presentazione del corso,
oppure si può contattare l’Assistenza Pubblica Parma, chiamando il numero 0521.224922 o
scrivendo a alla mail: segreteria@apparma.org.
***
TELEFONO AMICO PARMA nasce il 19 giugno 1989 all’interno dei Servizi Sociali dell’Assistenza Pubblica
Parma. Le forme di disagio sono le più disparate: dalla solitudine, a problematiche psico-fisiche, alla
fragilità emotiva. Anche le problematiche che portano a questi stati di malessere sono varie e diversificate:
dalla sfera famigliare a quella personale, lavorativa, sanitaria, economica. L’ideale che muove i volontari di
Telefono Amico è quello di ascoltare la persona con piena disponibilità e attenzione partecipata, di
accompagnarla nel suo desiderio di condivisione e di supportarla affinché possa ritrovare la fiducia in se
stessa e nelle proprie risorse. Il servizio sociale della Pubblica risponde tutti i giorni dell’anno, feste
comprese, alle due linee telefoniche dello 0521.284344, (orari: lunedì 17-20; martedì 20-23; da mercoledì a
domenica 17-23).
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Via Traversetolo 185/a Botteghino di Porporano Parma tel 0521-641167
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